Setiap orang memiliki masalah tersendiri dalam menjalani hidup, cara merespons atau menyelesaikannya pun berbeda-beda. Salah satunya dengan bercerita kepada teman atau orang terdekat. Hal ini biasa dikenal dengan istilah curhat (curahan hati).
Tak menutup kemungkinan ketika dijadikan atau dipercaya menjadi tempat curhat oleh teman, berujung adu nasib dan alhasil tidak mendapat solusi maupun perasaan lega.
Ada beberapa tips yang bisa diterapkan untuk merespons curhatan agar tidak berujung adu nasib.
1. Dengarkan dan jangan disela
Ketika seseorang sedang bercerita dan meluapkan isi hatinya, sebaiknya dengarkan sampai ia selesai bercerita, tanpa disela.
Memang terkadang rasa bosan menghantui ketika mendengar orang bercerita. Namun, dengan mendengarkan mereka yang sedang mengungkapkan apa yang dirasa, kita akan lebih peka dan memahami perasaan seseorang.
2. Berikan dukungan emosional
Kamu bisa memberikan dukungan emosional untuk mengungkapkan rasa peduli dan simpati. Kata-kata seperti “Kamu bisa cerita lagi ke aku nanti” atau “Makasih ya udah mau cerita sama aku” akan membuat mereka merasa dihargai dan merasa bahwa dirinya tidak sendirian.
Hal ini juga secara tidak langsung akan membuat teman percaya padamu dan merasa aman, tanpa takut ceritanya diketahui banyak orang.
3. Jangan mencela dan menghakimi
Perbedaan pendapat pasti terjadi saat sedang curhat. Hal spontan yang akan dilontarkan adalah perkataan tidak mengenakkan, bahkan terkesan menghakimi.
Sebaiknya turunkan ego saat menjadi teman curhat, jangan sampai menyakiti perasaan teman dan malah menambah masalah baru.
4. Lontarkan pertanyaan, bukan saran
Sebagian orang memilih curhat hanya karena ingin didengar, bukan untuk diberi saran. Orang akan senang ketika pendengar memberikan perhatian dan peduli terhadap apa yang diceritakan.
Daripada memberi saran, lebih baik lontarkan pertanyaan yang membuat mereka merasa bahwa kita antusias mendengarkan cerita mereka.
5. Arahkan untuk mencari solusi
Ketika memang mereka butuh saran, cobalah untuk membantu menemukan solusi yang tepat. Karena sebanyak apapun yang kamu tahu, tetap mereka yang lebih paham detail masalahnya. Baik buruknya sesuatu, merekalah yang pantas menentukan keputusan terbaik.
Mereka bisa menganalisis masalah yang ada dan menyelesaikannya tanpa takut salah, karena campur tangan orang lain.
Tips di atas bisa diterapkan ketika kamu menjadi teman curhat. Percayalah ketika seseorang bercerita denganmu, artinya mereka memang butuh tempat bercerita dan kamu adalah orang yang bisa dipercaya. Maka, jadilah pendengar yang baik bagi mereka.
Ayu Reza Wulandari
